PROJEKT “TRAVEL FOR BUSINESS” JE ZAKLJUČEN

• Konec januarja 2014 sem s kolegico Špelo Kenda opravljala 14- dnevno prakso na Slovaškem, konkretneje v kraju Levice. Po prihodu nam je mentorica na Slovaškem organizirala ogled in predstavitev samega kraja Levice. Kraj je prijeten in morda tipično slovaški v luči manjših krajev.
• V 14- dneh sem opravljala delo v Hotelu Astrum Laus in turistični agenciji. Spoznala sem način dela na obeh delovnih mestih, posebej pa mi je bilo všeč samo spoznavanje z zaposlenimi, ki so bili tudi krajani Levic. Z mojega vidika je bilo bolj interesantno delo v marketingu hotela, saj sem se s samo organizacijo dela in prireditev tudi sama ukvarjala med samo mojo delovno dobo.
• Čas je morda na žalost prekratek, da spoznaš resničen potek dela in samo mentaliteto ljudi. Pohvaliti moram mentorstvo na Slovaškem, saj poleg konkretnega vodenja in dnevnega stika – so se izredno potrudili v 14-dneh prikazati (voditi) tipične znamenitosti okolice in samega glavnega mesta Bratislave. Tako smo izkusili tudi njihovo tipično hrano in vina.
• Zelo sem vesela, da sem se vključila v ta program, saj je bila izkušnja zelo pozitivna, in prijetna.

Renata Čermelj Rangus, marec 2014

• Štirinajst dnevna praksa na Slovaškem v kraju Levice, ki šteje dobrih 36.00 prebivalcev je bila zanimiva izkušnja.
• Na praksi sem delala v hotelu in turistični agenciji. V hotelu Astrum Laus sem se seznanila z načinom vodenja hotela, marketingom in delom posameznih oddelkov.
• V turistični agenciji pa sem se seznanila z delom v agenciji, kaj so njihovi produkti, kako se tržijo. V Sloveniji se zelo težko zaposliš v turistični agenciji, če nimaš tovrstnih izkušenj. Zato menim, da mi je tovrstna delovna praksa omogočila tako potrebne izkušnje.
• Vsekakor vsakemu, ki si želi oditi na tovrstno mednarodno prakso to priporočam. Že samo želja ali ideja po tovrstni izkušnji, je dober začetek. Potrebno je samo še zbrati pogum in oditi. Ko enkrat poskusiš, si vsekakor želiš še več tovrstnih izkušenj. Je pa dobro, da si pred odhodom urediš in dogovoriš o vseh podrobnostih, da kasneje ni neprijetnih presenečenj.
• Lahko rečem, da tovrstna praksa ni za vsakogar. Če nisi komunikativen, pripravljen sprijeti drugo kulturo, navade in se za nekaj časa integrirati v drugačen način življenja, potem praksa kaj hitro postane nočna mora, ne pa pozitivna izkušnja. Lep je tudi, da pokažeš na samem delu in v stiku z domačini čim več zanimanja, četudi se ti včasih ne ljubi ali pač nisi razpoložen, saj s tem pokažeš spoštovanje in tudi odnosi so na tak način veliko bolj pristni. Če kar koli gre narobe se pogovorite z osebo, ki je za vas na destinaciji odgovorna in nato še z vodjo projekta v Sloveniji. In šele nato pričnite s paniko in grožnjami. Na samem delovnem mestu se je potrebno čim več pogovarjati, da izveš čim več informacij. Vsak trenutek prostega časa je potrebno izkoristiti za odkrivanje mesta in okolice, pa naj bo to v nakupovalnih centrih, barih, restavracijah ali športno rekreacijskih centrih. Vsako mesto je odlično za spoznavanje novih ljudi. In seveda potrebno je poskusiti njihovo hrano, pivo, sladice oziroma vse kar ni slovensko. In izkušnja bo sigurno nepozabna.

Špela Kenda, februar 2014

• Moje ime je Mirjana in bila sem na mobilnostni izkušnji v Rimu, Italiji. Delala sem v turistični agenciji AVEC in živela pri družini. V Rimu sem bila sama. Pri družini je lepo živeti, saj komuniciraš v njihovem jeziku, spoznavaš novo kulturo in nove prijatelje.

Mirjana Topić, januar 2014

• Na projekt »Travel for Business« sem se prijavil z namenom, da pridobim izkušnje z delom turističnega vodnika, in da pobliže spoznam delo v turistični agenciji.
• Na Irskem, natančneje v Dublinu, sem delal v turistični agenciji Extreme Ireland, ki je verjetno največji ponudnik izletov na Irskem, čeprav se ukvarjajo tudi s potovanji, a v manjšem obsegu. Kot zanimivost naj povem, da imajo v svojem stalnem programu tudi potovanje v Slovenijo. Agencija ima v lasti več kot deset vozil s katerimi opravljajo izlete po celotni Irski.
• S kolegom Andrejem sva delala v turistični agenciji kot skrivnostna kupca, pisala sva bloge in pomagala pri vodenju v Dublinu.
• Tri dni v tednu sva opravljala delo skrivnostnega kupca, kar je v praksi pomenilo, da sva hodila na enodnevne izlete po Irski in analitično ocenjevala delo vodnikov, voznikov, itinerarja, vozil in vrednosti izletov. Z opazovanjem dela vodnikov sem pridobil dosti izkušenj, ki mi bodo pomagale pri moji nadaljnji poti. En dan v tednu smo z mentorjem Dewaldom analizirali najine ocene in iskali boljše rešitve poteka izletov. To delo se je izkazalo za težje, kot je bilo videti. Sprva dobra ideja in sprememba itinerarja se je izkazala za neizvedljivo, bodisi zaradi prometne zakonodaje, bodisi zaradi kapacitet posameznih znamenitosti na poti ali pa zaradi že obstoječih ponudb ostalih turističnih agencij. Preostali dan v tednu je bil namenjen Dublinu in vodenju po mestu. Dublin sva si ogledala peš, s kolesi, z avtobusom in celo z amfibijskim vozilom.
• Zaradi natrpanega urnika je čas hitro minil. Kljub temu sva prosti čas izkoristila za oglede galerij in muzejev, ki so v Dublinu praviloma brezplačni. En vikend izkoristila za obisk srca irske folk glasbe – Doolina – ki se nahaja blizu Cliffs of Moher na zahodni obali Irske.
• Več o najinih izletih pa si lahko preberete na blogu: http://irishdaytours.blogspot.ie/2013/12/st-patricks-cathedral.html
• Prihodnjim udeležencem želim, da bodo imeli priložnost doživeti podobno izkušnjo, in da jim bo usposabljanje odprlo nova obzorja na vseh področjih.

Tomaž Guček, januar 2014

• • Na projekt »Travel for Business« sem se prijavila z namenom, da spoznam delo v turistični agenciji.
  • Na Danskem sem delala pri podjetju, ki je igralo vlogo »touroperatorja« za destinacije baltiških dežel, skandinavskih dežel ter St. Petersburga. Agencija po naročilu iz tujine sestavi turistični program. Zaradi pogodb, ki jih imajo sklenjene s turističnimi ponudniki (hoteli, prevozniki, ipd), lahko zagotovi najugodnejše cene aranžmajev. Funkcijo trženja programa opravi turistična agencija v tujini. Eden izmed teh programov se je v naslednjem mesecu celo izpeljal, za kar se mi je »post festum« ekipa touroperaterja posebej zahvalila.
  • V času mojega dela v agenciji sem izdelovala kalkulacije za turistične aranžmaje, sestavljala njihove opise v angleškem jeziki ter kontaktirala turistične ponudnike.
  • Pri tem mi je pomagal mentor ter celotna ekipa zaposlenih. Vlogo mentorja je prevzel sam direktor agencije. Seznanil me je s sistemom dela in dodal priporočila za izboljšavo mojim izdelkom. Odnos vseh zaposlenih je bil skrajno korekten in posloven, usmerjen k mojemu kvalitetnemu pridobivanju znanja.
  • Nastanjena sem bila v centru mesta Kopenhagen, kar mi je omogočalo, da sem spoznala njegovo bližnjo in širšo okolico.
  • Domov sem prišla z lepimi vtisi o deželi in delu v agenciji.

Romana, november 2013

• Moja mobilnostna izkušnja je potekala na Malti, v terminu od 24.09.-14.10.2013.
• To, da rada odkrivam nove kraje, nove običaje in celovito spoznam zame novo destinacijo, je bil razlog, da se prijavim v program vseživljenskega učenja – projekt Leonardo da Vinci.
• Malte je bila super izbira, saj se ta otoška državica ponaša z odprtostjo, bogato zgodovino in prijzanimi ljudmi.
• Delo sem opravljala v turistični agenciji VJAGGI UNTOURS Ltd, v glavnem mestu Malte – Valletti. Pri delu sem spoznala sistem prodaje letalskih kart – IATA sistem ijn AMADEUS in pridobila ogromno novih informacij o mednarodnih tokovih v segmentu križarjenj, saj malta slovi kot izredna destinacija – pristanišče, z ogromnim številom prevoženih potnikov.
• Zaradi splošnega velikega zanimanja za destinacijo, sva s sopotnico Janjo, spoznale državo, njene posebnosti, kulturo, znamenitosti, bogato zgodovino in način življenja.
• Bivanje na Malti je prijazno, podobno razmeram pri nas, komunikacija enostavna, saj je uradni jezik poleg malteščine tudi angleščina.
• Malto priporočam odprtim in ”radovednim” ljudem, kateri se z lahkoto vključijo v to posrečeno mešanico različnih kultur.
• Z mojo mobilnostno izkušnjo sem zelo zadovoljna, upam, da bodo moji naslednji poslovni koraki usmerjeni tudi tja.

Mateja Kefer, oktober 2013

• Nabiranje novih znanj in izkušenj, odkrivanje nepoznane dežele, spoznavanje novih ljudi. Vse to in še več ponuja program Leonardo da Vinci, ki ga vodi Martina Majcen.
• Zgodnje jutranje ure 24. septembra 2013 so bile polne pričakovanj o tritedenski dogodivščini, ki je na Malti že čakala name in na mojo super sopotnico Matejo. Najino popotovanje se je pričelo s toplim sprejemom in nastanitvijo v tipični malteški hiši, medenih barv in barvitih lesenih balkončkov. Najina radovedna duša nama ni dala miru in že nekaj ur po pristanku sva pričeli z raziskovanjem tega miniaturnega, a očarljivega otoka.
• Po dnevu raziskovanj pa je napočil trenutek, da spoznava najine malteške »delodajalce«. Orange Travel Group. Ime podjetja, ki je na Malti sinonim za izkušenost in visoko kakovost na področju potovanj, predvsem pa prodajo križarjenj. Ker sem sama v svet tega sektorja stopala prvič, so me ob prihodu spremljali občutki strahospoštovanja, a hkrati odločnosti, da se naučim čim več. Z delom sem pričela 10 minut po prihodu. Moje pripravništvo so spremljali zahteven urnik ter delo v visoko motivirani in uspešni ekipi, kjer se zahtevajo natančnost, dobre komunikacijske veščine, skupinski duh. V tako zaposleni ekipi se zlahka zgodi, da za svojo pisalno mizo postaneš neviden, vendar lahko iz lastnih izkušenj povem, da vas bodo vaša potrpežljivost, prilagodljivost, radovednost in samoiniciativnost zagotovo naredile vidne in slišne ter vam omogočile aktivno sodelovanje v ekipi. Tekom pripravništva sem opravljala administrativna dela, analizirala prodaje različnih križarskih podjetij, pomagala pri vnašanju informacij o novih križarjenjih v interni sistem podjetja, opazovala pripravo promocijskih materialov za novo sezono križarjenj ter se na eni izmed križark udeležila predstavitve novih križarjenj iz/na Malto. Poleg tega pa sem imela priložnost spoznati tudi način dela vodnikov na terenu.
• Prosti čas in vikendi pa so bili napolnjeni z nepozabnimi izleti in prigodami. Ker so »izleti«, ki so bili organizirani s strani posredniške organizacije, praktično pomenili zgolj prevoz od ene do druge točke, sva z Matejo zadeve aktivno vzele v svoje roke! Tako sva v treh tednih dodobra spoznale malteško bogato zgodovino in znamenitosti, zanimive naravne danosti, izjemno malteško barvitost v smislu ljudi, hrane, običajev ter še marsikaj več.
• Ali se še vedno sprašujete, če ste pravi kandidat za tovrsten program? Če se boste navkljub deveturnemu delavniku, maratonskih vožnjah do doma, razpadajočemu avtomobilu v katerem pričnete izlet, ki to dejansko ni in stranišču, kjer nikoli ne veš ali boš lahko potegnil vodo ali ne, na koncu dneva smejali ter v lokalnem baru ob kozarčku lokalnega vina in nogometni tekmi na televiziji že načrtovali zabaven program za naslednji dan, potem ste pravi kandidat! Vaša izkušnja bo torej v največji meri odvisna od vas samih. Zato bodite čim bolj odprti, pozitivni, fleksibilni, prilagodljivi, radovedni in potrpežljivi. In nepozabna Leonardo da Vinci dogodivščina je zagotovljena!

Janja Mikulan, oktober 2013

• V avgustu sem preživela tri tedne na Danskem, kar je bila kljub dobrim dvajsetim letom dela v turizmu neprecenljiva izkušnja.
• OdliČen mentor se je potrudil, da program, ki ga je pripravil za pretežno izobraževanje v zvezi z delom v agenciji, obsega vse segmente dela v turizmu (predstavili so mi jih ostali zaposleni, ki pokrivajo vsak svoje področje dela), hkrati pa se je prilagodil mojim izkušnjam in pričakovanjem, saj sem tak tip človeka, ki preprosto mora biti na terenu, videti, kako se vse, kar je skrbno pripravljeno za računalnikom, obnese v praksi med turisti.
• Po dveh tednih spoznavanja dela v pisarni, pisanja programov, preračunavanja cen in iskanja najbolj optimalnih ponudb, se mi je ponudila priložnost, da se sama spopadem s težavami na terenu in tako sem zadnji teden svojega bivanja v Skandinaviji skušala gostom iz arabskega sveta približati del Norveške in Švedske ter ugotoviti, kakšne so njihove želje in pričakovanja na turističnih potovanjih.
• Prva dva tedna sem delala v agenciji pol ure vožnje od glavnega mesta Danske, kjer pa sem imela nastanitev in tako izkoristila ves prosti čas za ponovno odkrivanje Kobenhavna in okolice, vključno z bližnjimi kraji na švedski strani zaliva, med vikendi pa sem si privoščila celodnevne izlete. Čeprav je Skandinavija zelo draga, se da potovati po zelo sprejemljivih cenah, le malo iznajdljivosti je treba in sreče pri brskanju po spletnih straneh. Že z mesečno vozovnico za mesto z okolico se da videti ogromno zanimivega.
• Ti trije tedni so mi odprli nova obzorja in mi pomagali ugotoviti, kje je moje mesto v turizmu, zato kar malo zavidam tistim, ki bodo v prihodnje odhajali na to destinacijo, saj vem, da se bodo vrnili polni izkušenj, novih znanj in vtisov o načinu življenja ljudi, ki imajo sicer visok življenjski standard, a za vsakdanje življenje ne rabijo veliko.
• Toplo priporočam vsem, ki že imate nekaj izkušenj z delom v turizmu in ki ste prilagodljivi, tolerantni, željni novega znanja ter pripravljeni izkoristiti vsak trenutek bivanja na Danskem.

Lili Žavcer, september 2013